Politique de remboursement

Chaque pièce vendue sur ce site est réalisée sur-mesure et personnalisée selon les demandes spécifiques du client. À ce titre, aucun retour ni remboursement ne pourra être accepté, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (biens confectionnés à la demande du consommateur).

Exception :
Si le produit livré présente un défaut de fabrication manifeste ou une erreur de personnalisation de notre part, merci de nous contacter par e-mail à bonjour@barthelemystore.com dans un délai ideal de 7 jours suivant la réception, en joignant :

- Une photo du produit concerné

- Votre numéro de commande

Après analyse, et si le défaut est confirmé, nous procéderons à un échange ou un remboursement intégral.